ESIC: OFERTA FORMATIVA 2012-2013

ESIC Oferta formativa 2012-2013, como profesora de ICEMD, Instituto de la Economía Digital de ESIC sé que los programas del Instituto son la referencia de formación en marketing relacional, marketing directo, marketing digital, comercio electrónico, digital business, redes sociales, mobile marketing, analytics, publicidad digital.

Gracias a ser profesor puedo ofrecer esta formación con condiciones muy especiales: un 10% de descuento, os dejo este post por si estáis pensando en formaros en marketing, os recomiendo que consultéis la OFERTA FORMATIVA 2012-2013, os dejo un doc adjunto con toda la información y los enlaces a cada programa.

Por qué escoger ICEMD- ESIC:

  • Talleres prácticos: varias clases de los Programas Máster son sesiones de trabajo intensivo para los alumnos, para poner en práctica directamente los conocimientos adquiridos
  • Trabajo de investigación en formato Blog: los blogs de alumnos de ICEMD son ya una referencia de las últimas tendencias en marketing, y una plataforma de auto-promoción y visibilidad personal como alumno
  • Prácticas remuneradas:  ICEMD- ESIC ofrece a sus alumnos, como parte del Máster y PS, prácticas remuneradas
  • Banco de Profesionales: desde el primer momento contarás con tu página profesional en el Banco de Profesionales ICEMD, donde acceden las empresas que buscan profesionales certificados de marketing y que te servirá como perfil profesional  público
  • Aula virtual: con diseño actualizado, una plataforma completa de apoyo a la formación presencial y de contacto con el resto de compañeros
  • Sistema flexible de créditos ICEMD: ahora como alumno puedes configurar su propio Máster con los contenidos que más le interesen a través del sistema flexible de acceso a titulaciones Europeas
  • Masterclasses: este año serán 5  las jornadas a lo largo del año académico con los mejores profesionales impartiendo una clase magistral en marketing relacional, directo, digital, social media y mobile marketing

Aparte de esta información en la web, www.icemd.com, podréis ver toda la información de los programas. Si estáis interesados en la formación, contactad con Admisiones de ICEMD (902 918 912admisiones@icemd.com) y especificad que venís de mi parte para que puedan aplicaros el descuento.

Un abrazo,

Social Analytics: Google #analyticaweb

Google ha estado preparando estos últimos meses Google Social Analytics, su tool de análisis cuantitativo social integrada en Google Analytics. Para su presentación mundial han contado con la participación de Avinash Kaushik, el crack internacional en Analítica web.

 

 

 

 

 

#analyticaweb trata de una funcionalidad que ofrece información sobre cómo los usuarios interactúan con el contenido en las redes o medios sociales. Esto se traduce en que se podrá conocer qué hacen los usuarios dentro y fuera de las web. Se sabrá qué porcentaje “social” influye en los objetivos y conversiones definidos. En otras palabras, estamos hablado de un Social Media medible.

Para conocer todo esto, Social Analytics pone a disposición de los usuarios una serie de informes específicos. Como en el ejemplo de la imagen extraídos del blog oficial de Google. En los informes se generará información general de redes sociales, incluyendo (entre otro tipo de datos) un gráfico donde se muestran lasconversiones totales y de éstas, cuáles se atribuyen a redes.

Buffer se asocia con SocialBro: Optimización Twitter

Buffer se ha asociado con Buffer, una herramienta que te permite programar el contenido que quieres publicar en twitter. Podrás configurar el mejor momento para publicar un Tweet con el fin de hacer “Buffer” de tus tweets de manera más eficiente y poder exponerlos a tu máxima audiencia.

¿Cómo funciona? Echa un vistazo a la entrada en el blog para conocer al detalle como funciona,

Si utilizas SocialBro desde Chrome, la aplicación se actualizará automáticamente durante el día, pero si usted no puede esperar,  actualizarlo manualmente . Si utilizas la versión de Adobe Air, visita su descarga  la página “Descarga“en” SocialBro para tu escritorio “.

Te recomiendo que leas :  ¿Por qué se recomienda migrar a SocialBro para Chrome.

Socialbro y Peerindex se unen: integración

SocialBro integra PeerIndex Analizar su comunidad por los criterios de la nueva influencia Hola a todos! Hoy en día, estamos anunciando nuestra asociación con PeerIndex, el estándar de la influencia que identifica, clasifica y los resultados y marcas en los Medios de Comunicación Social. A partir de ahora, usted será capaz de ordenar y filtrar su comunidad Twitter a través de la puntuación PeerIndex, que es mucho más consistente que el criterio del número de seguidores! Echa un vistazo a la entrada en el blog para obtener todos los detalles: Notas de la versión Si utiliza SocialBro de Chrome, la aplicación se actualizará automáticamente durante el día. Si usted no puede esperar entonces, lea esto para saber cómo actualizar manualmente. Sin embargo, si utiliza la versión de Adobe Air, visite nuestra página de descargas y haga clic en “Descargar” en “SocialBro para el escritorio”.

Esquizofrenia y megalomanía en el entorno 2.0

2.0 cada vez que lo escucho me salen ampollas, es brutal como hemos pasado de la burbuja de la construcción y la inmobiliaria a la del entorno 2.0, además encadenada una con otra.

En el 2007 empezábamos a escuchar qué era un community manager, las comunidades, las redes sociales, el 2.0, la conversación… pero lo de ahora! Esto no tiene nombre, ha crecido de forma absolutamente enferma. Hace un par de años escribía ya el Burned out del community manager o “la muerte” de este ensueño.

Me recuerda al cuento del Rey desnudo, el traje nuevo del emperador… ¿os acordáis? Oh, el rey cree que viste las mejores galas, als luce por todo su imperio con aires de grandeza, y resulta que nadie se atreve a llevarle la contraria, hasta se lo creen y todo… Hasta que una niña dice, Oye pero si el rey va desnudo… ¿no?

Veo a diario como personas sin conocimiento en comunicación, sin preparación, sin experiencia venden motos a destajo, humo, motivan y manipulan a los que tienen delante y muchas veces por millonadas.

Antes lo veía como un fenómeno aislado y pensaba allá cada uno a quién contrata, en qué condiciones y qué pone a su cargo, pero ahora afecta a nivel económico, del sector y lo peor de todo en la confianza y nuestro sector n se basa en otra cosa que no sea justo en esto, la confianza.

Tengo la sensación de escuchar un teletienda de fondo contínuamente, crece pelo X, póngaselo a su marca y será más exitosa, social, cercana, moderna, molona… Y a un precio imbatible…

Las organizaciones, nidos de personas que a menudo van como los pájaros, en manada y hacia donde sopla el viento o migrando de un término a otro (ahora va de Social Media, ahora va de Communities, ahora va de Reputación, ahora va de Seeding…) van prometiendo internamente ese crece pelo, sin criterio, sin experiencia, sin tiempo para testarlo… con esa filosofía del de que venga detrás que arree.

Aquí sinceramente los rasgos de megalomanía no dejan de florecer, aún recuerdo cuando escribí Megalomanía en la empresa, los nuevos faraones colonizadores. Quién se va a colgar esa medalla, soy el directivo más guay, el que está a la última, al que no se le resiste tweet en twitter, aunque tenga 10 seguidores, wooooowww hablan de nosotros y mando mail para que todos sepan que estoy al tanto.

¿Y si paramos? ¿Y si pensamos? ¿Y si nos tomamos el tiempo suficiente como para ver qué hacer con esto? Esta bola es absolutamente bulímica, no hay quien se trague esto sin tener que vomitarlo, no estamos asumiendo prácticamente nada, venga a sumar fans, a sumar likes, a sumar seguidores… y para qué? ¿estamos haciendo algo más con ellos?

En los cursos me harto de tratar de hacer pensar, aportar sentido común, frenar las ansias, pero veo que las empresas funcionan cada vez más con mentalidad de microondas, plan de estrategia en bote, calentar y listo. 

Yo lo hago público una vez más, me planto, no pienso seguir este rollo.

10, 9, 8, 7, 6, 5… cuenta atrás para que se denomine la nueva figura de moda… apuestas… editor online, social media manager, social communications… hagan juego…

Curso verano reputacion online medios sociales y relaciones públicas 2.0

Curso verano reputacion online medios sociales y relaciones públicas 2.0.

Best2fly atención al cliente responde El Desenlace

Hoy tras menos de un día desde que empecé la reclamación a través de medios sociales (algo que no quería tener que hacer, pero que no vi otra solución debido a la no respuesta por parte de atención al cliente y reclamaciones de best2fly durante un año casi) al fin sí contestan, procedo a comentar cronológicamente qué ha sucedido.

Actualización 06/04/2011: Desenlace favorable y cercano

Me ha contactado por teléfono esta mañana el managing director de netviagens, la empresa madre de best2fly. Se ha disculpado, ha dicho que ha sido un error, un mal entendido, que lo sienten muchísimo y que harán la devolución del resto del importe por transferencia bancaria.

Nos hemos cruzado varios correos y llamadas y hemos comprobado que los datos bancarios fueran correctos, así como el importe restante y finalmente parece que el desenlace está muy cercano y será positivo.

Aquí llega el recibo de orden de transferencia, en 4 días máximo debería hacerse efectiva

Seguiremos informando…

Mientras el tweet sobre el tema es:

RT @selvaorejon Parece posible un desenlace positivo del problema con #atencionalcliente @Best2fly… por fin http://bit.ly/hXLFDn

Esto viene de: Best2fly atención al cliente nefasta (actualización)